Ce ar trebui sa fac in situatia in care oficiul postal refuza sa imi elibereze pensia bunicului meu desi sunt tutore legal?
Intrebare
Buna ziua!
As dori sa stiu ce trebuie sa fac in situatia in care nu pot beneficia de drepturile de insotitor al bunicului meu. Am fost legal numit tutore si ar trebui sa pot gestiona pensia acestuia, insa intampin dificultati cu oficiul postal. Refuza sa imi elibereze banii, sustinand ca nu am procura necesara. Din cate stiu, nu mai este nevoie de procura daca sunt recunoscut ca tutore.
Ce ar trebui sa fac in aceasta situatie? La ce institutii ar trebui sa ma adresez si care ar fi solutia pentru a rezolva aceasta problema?
Va multumesc!
Raspuns
Buna ziua!
In cazul in care intampinati dificultati cu oficiul postal in ceea ce priveste gestionarea pensiei bunicului dumneavoastra, desi sunteti legal recunoscut ca tutore, iata pasii si institutiile la care ar trebui sa va adresati pentru a rezolva aceasta problema.
1. Verificati Documentele:
In primul rand, asigurati-va ca detineti toate documentele necesare care dovedesc calitatea dumneavoastra de tutore legal. Acestea pot include:
- Hotararea judecatoreasca prin care sunteti numit tutore.
- Acte de identitate personale si ale bunicului.
- Orice alte documente relevante in acest context.
2. Contactati Oficiul Postal:
Mergeti din nou la oficiul postal cu toate documentele mentionate anterior si incercati sa discutati calm si clar cu functionarii de acolo. Explicati situatia si aratati-le documentele care dovedesc calitatea dumneavoastra de tutore legal. Mentionati faptul ca, conform legii, nu ar trebui sa mai fie nevoie de o procura separata.
3. Informati-va asupra Legislatiei:
Este important sa cunoasteti legislatia relevanta care reglementeaza situatia dumneavoastra. In Romania, Codul Civil si alte acte normative specifice pot stabili drepturile si obligatiile tutorelui. Puteti consulta un avocat pentru a primi informatii detaliate si pentru a intelege specificitatile legale aplicabile cazului dumneavoastra.
4. Apelati la Casa de Pensii:
Daca intampinati in continuare probleme, prezentand aceleasi documente, mergeti la Casa de Pensii de care apartine bunicul. Acolo, solicitati clarificari cu privire la procedura corecta si cereti-le sa va confirme in scris ca, in calitate de tutore legal, aveti dreptul sa gestionati pensia bunicului fara o procura speciala.
5. Inaintati o Plangere:
In cazul in care functionarii postali refuza in continuare eliberarea pensiei, puteti depune o plangere formala. Depuneti plangerea la oficiul postal, detaliind situatia si includand toate documentele aferente. De asemenea, pastrati o copie a plangerii pentru referinta.
6. Contactati Autoritatea Nationala pentru Protectia Consumatorilor (ANPC):
Daca problema persista, contactati ANPC si raportati situatia. Acestia va pot oferi suport si pot interveni pentru a se asigura ca drepturile dumneavoastra sunt respectate.
7. Consultati un Avocat:
Daca niciuna dintre solutiile de mai sus nu rezolva problema, ar putea fi necesar sa consultati un avocat specializat in drept civil sau drepturile consumatorilor. Un avocat poate sa intreprinda actiunile necesare pentru a va apara drepturile si pentru a rezolva situatia pe cale legala.
Prin parcurgerea acestor pasi si prin adresarea la institutiile competente, ar trebui sa reusiti sa clarificati si sa solutionati situatia privind gestionarea pensiei bunicului dumneavoastra. Mult succes si speram ca problema dumneavoastra sa fie rezolvata cat mai curand!