Am sanse de castig daca actionez in instanta pentru o factura de curent exagerata si cer despagubiri morale?

Intrebare

Buna ziua,

Am primit recent o factura la curent in valoare de 1800 de lei, ceea ce mi se pare exagerat. Din pacate, nu mi-au mai citit contorul de un an si trei luni, iar in ultimele luni au inclus doar sume mici pe factura, probabil pentru a reevalua contorul in functie de noile tarife majorate. Intentionez sa actionez in instanta si as dori sa stiu daca am sanse de castig in cazul in care le cer despagubiri morale.

Pot demonstra, cu ajutorul facturilor anterioare, ca nu au efectuat citirea contorului in aceasta perioada.

Multumesc!

Raspuns

Sansele de Castig Intr-un Proces privind Factura de Curent Majorata

Experienta de a primi o factura de curent in valoare de 1800 de lei, mai ales cand nu a fost efectuata citirea contorului timp de un an si trei luni, poate fi extrem de frustranta si stresanta. Situatia devine si mai complicata cand factura contine sume mici pe parcursul lunilor anterioare, ceea ce poate sugera o reevaluare a consumului la tarifele actualizate.

Drepturile Consumatorului in Fata Furnizorului de Energie

Legea energiei electrice si a gazelor naturale nr. 123/2012 stipuleaza drepturile si obligatiile atat ale furnizorilor, cat si ale consumatorilor. Conform acesteia, furnizorul de energie este obligat sa citeasca periodic contoarele si sa emita facturi pe baza consumului real. Nerespectarea acestei obligatii este o incalcare directa a legii.

Obligatia de Citire Periodica a Contorului

Furnizorii sunt obligati sa citeasca periodic contoarele, de obicei o data la trei luni pentru consumatorii casnici, conform reglementarilor legale. In cazul tau, furnizorul nu a respectat aceasta perioada, ceea ce constituie o incalcare. Poti dovedi acest lucru cu ajutorul facturilor anterioare care evidentiaza lipsa citirii contorului.

Argumente in Favoarea Despagubirilor Morale

Pentru a avea sanse de castig in instanta si a solicita despagubiri morale, trebuie sa demonstrezi ca ai suferit un prejudiciu moral ca urmare a actiunilor furnizorului. Iata cateva argumente si pasi pe care ii poti urma:

  1. Documentarea Faptelor: Strange toate facturile primite in ultimele 15 luni care sa ateste lipsa citirii contorului. Noteaza toate interactiunile avute cu furnizorul pe aceasta tema.

  2. Consultare Juridica: Consulta un avocat specializat in litigii de consum pentru a evalua in detaliu cazul tau. Avocatul te poate ajuta sa construiesti un dosar solid.

  3. Prejudiciul Moral: Defineste modul in care acest incident ti-a afectat starea emotionala si confortul psihic. De exemplu, stresul cauzat de facturile neprevazute si de posibilele consecinte financiare sunt argumente valide.

  4. Incalcarea Contractului: Invoca faptul ca furnizorul a incalcat obligatiile contractuale privind citirea periodica a contorului si emiterea facturilor corecte.

Procedura in Instanta

Daca ai decis sa actionezi in instanta, procesul va include mai multe etape:

  1. Depunerea Cererii: Alaturi de avocat, vei pregati si depune cererea de chemare in judecata impotriva furnizorului de energie.

  2. Probatiuni: Prezinta toate dovezile necesare (facturi, inregistrari ale discutiilor, corespondenta) si declara toate faptele relevante.

  3. Audierea: Participa la audieri unde vei putea prezenta in detaliu efectele negative pe care aceasta situatie le-a avut asupra ta.

  4. Judecata: Instanta va delibera si va decide daca furnizorul se face vinovat de incalcarea obligatiilor si daca vei primi despagubiri morale.

Alternative la Actionarea in Instanta

Inainte de a merge la tribunal, evalueaza si alte solutii posibile:

  1. Reclamatie la ANRE: Autoritatea Nationala de Reglementare in domeniul Energiei (ANRE) poate interveni in acest caz. Pot sa primeasca plangeri de la consumatori si sa impuna sanctiuni furnizorilor care nu respecta regulile.

  2. Solutionare pe Cale Amiabila: Contacteaza din nou furnizorul cu un ultimatum clar si documentat, cerand recalcularea si despagubirile necesare pentru evitarea unui proces.

Concluzie

Sansele tale de a castiga un proces impotriva furnizorului de energie pentru factura de 1800 de lei si de a obtine despagubiri morale sunt bune, avand in vedere ca poti demonstra nerespectarea procedurilor legale de citire a contorului. O actiune bine documentata si sprijinita juridic poate aduce rezultatele dorite. In plus, consultarea unui avocat iti va oferi o analiza obiectiva si proceduri adecvate pentru a maximiza sansele de succes in instanta.